에스비엔피엘 대부 주식회사(이하 '회사'라고 함)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 ｢개인정보 보호법｣ 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
이에 ｢개인정보 보호법｣ 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
이 방침은 관련 법령의 변경과 내부 운영방침의 변경에 따라 개정될 수 있으며, 이 경우 인터넷 홈페이지를 통하여 안내해 드립니다.
01. 개인정보의 처리 목적
회사는 「대부업 등의 등록 및 금융이용자 보호에 관한 법률」에 의거 해당 관청의 등록을 마친 대부회사로서 채권의 양수 및 양수한 채권의 추심에 필요한 업무를 수행하기 위해 개인정보를 처리합니다.
개인정보를 포함한 개인신용정보를 처리하는 주요 목적은 다음과 같습니다.
가. (채권 양수 및 양수 채권의 추심) 채권 양수 및 양수한 채권의 추심업무 수행을 위한 목적으로 개인정보를 수집합니다.
나. (신용정보 집중 및 관리) 신용정보집중기관에 신용정보를 집중시켜 관리하기 위한 목적으로 개인정보를 수집합니다.
다. (임대차조사 및 재산조사 업무) 임대차조사 및 재산조사 업무수행을 위하여 개인정보를 수집합니다.
라. (민원 접수 및 상담업무) 민원·업무상담 및 답변, 상담고객 확인 등 고객에게 적합한 서비스 제공을 목적으로 개인정보를 수집합니다.
마. (인재채용업무) 인재채용을 위한 목적으로 개인정보를 수집합니다.
바. (채무조정관련 업무) 채무조정을 위한 목적으로 개인정보를 수집합니다.
사. (부채증명원 발급 업무) 부채증명원 발급을 위한 목적으로 개인정보를 수집합니다.
02. 처리하는 개인정보의 항목
가. (채권 양수 및 양수 채권의 추심) 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 계좌번호, 카드번호, 연체정보
나. (신용정보 집중 및 관리) 성명, 주소, 전화번호, E-mail, 성별, 국적, 민법에 따른 거소
다. (민원 접수 및 상담업무) 성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, E-mail
라. (인재채용업무) 성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, E-mail, 경력사항, 학력사항, 자격증 보유여부, 가족관계, 병역관계, 보훈 및 장애(필요시)
마. (채무조정관련 업무) 성명, E-mail, 전화번호
바. (부채증명원 발급 업무) 성명, 생년월일, 전화번호
03. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유하고 정해진 기간 경과 시 즉시 폐기합니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
가. (민원신청, 업무상담 완료 결과 조회 및 사후관리) 3년(민원 및 업무상담 서비스 종결 전까지 추가로 보존할 수 있음)
나. (채권추심 및 신용조사 의뢰신청 종결에 따른 보관) 3~5년
다. 기타 관련 법령에 따른 보관기관
04. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우(상법 제33조, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의2 등)에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. (파기절차) 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
나. (파기방법) 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 파기하며 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
05. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
회사는 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
가. 개인정보를 제공받는 자
- 신용정보집중기관(한국신용정보원)
- 관련 법규 상의 감독·조사 기관 등
나. 제공받는 자의 개인정보 이용목적
- (신용정보집중기관) 정보주체의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용
- (관련 법규 상의 감독·조사 기관) 관련 법령 및 규약에서 규정한 책임·의무 이행
다. 제공하는 개인정보 항목
- (신용정보집중기관) 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 신용도판단정보, 신용평가를 위한 정보
- (관련 법규 상의 감독·조사 기관) 개인식별정보, 신용개설정보 등
라. (제공받은 자의 보유·이용기간) 개인정보는 제공된 날로부터 동의 철회일까지 또는 제공 목적이 달성될 때까지 보유·이용됩니다. 다만, 동의 철회 또는 제공 목적 달성 후에는 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
06. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
회사는 서비스의 제공 및 사업수행을 위한 부대업무의 대행을 위하여 개인정보처리업무를 위탁하고 있습니다. 수탁자에 대하여는 위, 수탁계약서 등을 통하여 관련 법규 및 지침의 준수, 정보보호 및 비밀유지, 제3자 제공금지, 사고시 책임부담, 위탁기간 종료 즉시 개인정보의 반납·파기 의무 등을 규정하여 관리하고 있으며 위탁업무의 내용인 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 공개하도록 하겠습니다.
- 현대회계법인 : 채권평가 자문
07. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
가. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
나. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
다. 물리적 조치 : 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관
08. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항
정보주체는 회사에 대한 언제든지 다음 각 항목의 개인정보 보호관련 권리를 행사할 수 있습니다.
가. 개인정보 열람요구
나. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
다. 삭제요구
라. 처리정지 요구
상기 권리 행사는 회사에 대해 ‘개인정보·신용정보 관련 안내’ 게시판에 게시한 ‘개인정보(열람¸ 정정·삭제¸ 처리정지) 요구서’ 서식에 따라 전자우편, 모사전송(FAX), 회사 홈페이지 고객센터 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
09. 개인정보 관리책임 부서 및 연락처
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 성명 : 김현규 부장(경영기획부)
- 연락처 : 02-701-9661
10. 권익침해 구제방법
가. 정보주체는 개인정보침해로 인해 구제를 받기 위하여 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신용 센터 등에 분쟁해결이나 상담을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
나. 권익침해 구제기관
- 개인정보침해신고센터 : (국번없이)118 (privacy.kisa.or.kr)
- 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이)1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 경찰청 사이버테러대응센터 : (국번없이)182(ecrm.police.go.kr)
11. 개인정보 처리방침 시행 및 변경에 관한 사항
이 개인정보 처리방침은 2026년 3월30일부터 적용됩니다.